HƯỚNG DẪN MUA HÀNG – VẬN CHUYỂN – THANH TOÁN
CÁC NGUYÊN TẮC CHUNG
Bạn không cần phải đăng nhập để trở thành thành viên của bodyandsoulboutiquehanoi.com.vn để mua sắm trên trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, bạn nên đăng ký thành viên để nhận thêm nhiều khuyến mãi và quà tặng từ Body & Soul Boutique.
Sản phẩm mua bán trên hanoia.com được pháp luật cho phép và không thuộc danh mục cấm kinh doanh, quảng cáo theo quy định của pháp luật.
Khách hàng mua hàng của chúng tôi chỉ thanh toán trực tiếp trên bodyandsoulboutiquehanoi.com.vn hoặc thanh toán cho đơn vị giao nhận mà chúng tôi chỉ định.
Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc bớt bất kỳ phần nào của Điều khoản Bán hàng này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên bodyandsoulboutiquehanoi.com.vn mà không cần thông báo trước.
QUY TRÌNH GIAO DỊCH
Bước 1: Truy cập trang chủ bodyandsoulboutiquehanoi.com.vn và nhập tên sản phẩm cần tìm kiếm. Xem thông tin chi tiết sản phẩm bạn muốn mua.
Bước 2: Vào trang chi tiết sản phẩm, chọn “Thêm vào giỏ hàng”.
Bước 3: Vào trang giỏ hàng, điền thông tin mua hàng.
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán và tiến hành thanh toán.
Bước 5: Kiểm tra thông tin đơn hàng trong email xác nhận.
Bước 6: Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Bạn có thể chọn 1 trong 3 phương thức thanh toán như sau:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (Không áp dụng cho khách hàng quốc tế).
Thanh toán trực tuyến: Bạn thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán Onepay bằng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ nội địa hoặc quốc tế.
Thanh toán chuyển khoản: Quý khách thanh toán chuyển khoản qua tài khoản bên dưới, sau đó Body & Soul Boutique sẽ chuyển sản phẩm khi ngân hàng xác nhận đã nhận thanh toán.
Chủ tài khoản: LAI THANH TRA
Số tài khoản: 1241 0001 537 840 (VNĐ)
Ngân hàng: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Chi nhánh: Hoàn Kiếm
Nội dung chuyển khoản: Số đơn hàng – số điện thoại đặt hàng
Giao dịch an toàn
Trước khi thanh toán cho sản phẩm / dịch vụ trên bodyandsoulboutiquehanoi.com.vn, Quý khách lưu ý các vấn đề sau:
Bạn không được tiết lộ cho bên thứ ba email, tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào bodyandsoulboutiquehanoi.com.vn và hệ thống thanh toán.
Để đảm bảo an toàn cho bạn, sau khi lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến, bạn phải đảm bảo sử dụng ổn định và liên tục số điện thoại đã đặt hàng tại bodyandsoulboutiquehanoi.com.vn.
Trong trường hợp mất / thay đổi số điện thoại, Quý khách vui lòng gửi thông báo qua email bodyandsoultrahanoi@gmail.com, facebook https://www.facebook.com/bodyandsoulsboutique/ để sửa lại thông tin đặt hàng.
QUY TRÌNH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN
Bước 1: Sau khi quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và gửi đơn hàng cho bộ phận giao hàng.
Bước 2: Đối với Đơn hàng tại khu vực Tây Hồ: Bộ phận giao hàng nhận sản phẩm từ kho và cử nhân viên giao hàng đến địa chỉ Quý khách cung cấp. Toàn bộ quy trình này sẽ mất từ 01 – 02 ngày làm việc, không tính Thứ Bảy – Chủ Nhật (tùy cơ địa của bạn).
Đối với Đơn hàng tại các Tỉnh thành khác tại Việt Nam: Bộ phận giao hàng nhận sản phẩm từ kho và cử nhân viên giao hàng đến địa chỉ Quý khách cung cấp. Toàn bộ quy trình này sẽ mất từ 01 – 07 ngày làm việc, không tính Thứ Bảy – Chủ Nhật (tùy cơ địa của bạn).
Đối với Đơn hàng Quốc tế: Chúng tôi sẽ kiểm tra với đối tác vận chuyển quốc tế (Viettel Post, FedEx) và gửi lại cho khách hàng thời gian và phí giao hàng ước tính. Khi khách hàng xác nhận và thanh toán phí gửi hàng, chúng tôi sẽ gửi gói hàng cho đối tác giao hàng và gửi mã theo dõi cho khách hàng.
Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ nội dung gói hàng với nhân viên giao hàng. Nếu khách hàng không kiểm tra kiện hàng cùng với nhân viên giao hàng, Body & Soul Boutique sẽ không giải quyết các yêu cầu đổi / trả hàng cũng như các khiếu nại nếu có.
ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ CHÍNH THỨC CỦA CƠ THỂ & SOUL’S BOUTIQUE
Địa chỉ: 15B Xóm Chùa, ngõ 12 Đặng Thai Mai, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam
Trang web: https://bodyandsoulboutiquehanoi.com.vn/
Email: bodyandsoultrahanoi@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/bodyandsoulsboutique/
